Returnare și schimb

Puteți returna sau schimba dispozitivul în termen de 7 zile de la cumpărare, dacă ați descoperit un defect sau dacă produsul primit nu corespunde descrierii.

Următorul pas este să completați o cerere de returnare a produsului.

Dacă vă aflați în Chișinău, aduceți dispozitivul și cererea la magazinul nostru.

Dacă vă aflați într-un alt oraș, vă rugăm să ne contactați și vă vom recomanda cea mai convenabilă metodă de livrare.

Cererile de returnare sunt procesate conform programului de lucru al magazinului.

Returnarea banilor se efectuează în aceeași formă în care a fost făcută plata la cumpărare.

În cazul returnării în numerar sau pe card, veți fi invitați într-unul dintre magazinele noastre pentru a efectua returul.

În cazul în care produsul a fost livrat prin serviciul de curierat Noua Poștă și a fost achitat de către cumpărător fără utilizarea de credite, returnarea se face prin transfer bancar în contul cumpărătorului.

După luarea unei decizii pozitive privind returnarea și dacă este necesar transferul bancar, el se va efectua în conformitate cu programul de lucru al băncii.

Vânzătorul nu compensează comisioanele bancare care pot fi reținute din suma dumneavoastră conform tarifelor băncii dumneavoastră.

În cazul în care este necesară transferarea fondurilor pentru a achita o datorie dintr-un contract de credit, la cererea vânzătorului, cumpărătorul trebuie să contacteze banca și să precizeze suma datoriei, inclusiv suma principală și dobânzile, și să transmită aceste informații vânzătorului.

Cumpărătorul este responsabil pentru indicarea incorectă a detaliilor bancare pentru returnarea fondurilor.